Politica di restituzione di Canava Velonia

Se, per qualsiasi motivo, ricevete qualcosa che non corrisponde a ciò che avete richiesto, ci impegniamo a correggerlo immediatamente e gratuitamente.

Diritto di restituzione

Avete il diritto di restituire i prodotti ordinati e ricevuti entro 14 giorni. I prodotti devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, insieme ai documenti di accompagnamento (scontrino, fattura, ecc.). Le restituzioni per i casi di difformità della foto, di danni all'imballaggio della bottiglia o alla sua scatola, che si verificano durante la spedizione e non riguardano il prodotto stesso, sono accettate previa detrazione delle spese di trasporto (spedizione e restituzione). In caso di prodotto difettoso è necessario informarci entro 7 giorni dal ricevimento del prodotto affinché questo possa essere restituito gratuitamente al cliente. I prodotti aperti non possono essere restituiti.

Cancellazione dell'ordine

Canava Velonia accetta la cancellazione di un ordine senza alcun costo per il cliente se l'ordine viene cancellato prima della spedizione. In caso di annullamento dopo la spedizione e prima della consegna, al cliente vengono addebitate solo le spese di trasporto (spedizione e restituzione) per intero.